Je klant vraagt om korting. Je voelt je onder druk gezet. Is de deal voorbij als je hier niet op ingaat? Of moet geen korting geven en bij je aanbod blijven? Korting krijgen is leuk – korting geven niet altijd. Klanten vragen vaak om korting, maar is het ook altijd een goed idee om korting te geven? In deze video geef ik je handvatten om te bepalen of je wel of geen korting gaat geven.
Gelukkig hoef jij niet veel te onderhandelen. Je werkt met vaste prijzen en daar wijk je niet van af. Onderhandelingsvaardigheden heb jij daarom niet nodig, want je gebruikt ze toch niet. Herkenbaar? Dan denk jij waarschijnlijk dat onderhandelen alleen gaat over de prijs. Maar onderhandelen is veel meer – en je doet het dagelijks! Ook als je je daar niet van bewust bent.
In iedere onderhandeling komt het moment dat je moet zeggen wat je wilt. En als het om geld gaat dan vinden we dat extra spannend. Want zeg nu zelf: als je te hoog zit is het misschien meteen afgelopen. Maar zit je te laag dan loop je wat mis! Als je de ander laat openen dan kun je daar lekker flexibel op inspelen, of niet soms? Het antwoord is: soms wel en soms niet. Hoe het zit leg ik je uit in deze video.
Je weet niet zo goed hoe je het moet aanpakken aan de onderhandelingstafel. Dus je probeert je aan wat tips te houden en verder doe je maar wat. Je hebt niet het gevoel controle te hebben over het onderhandelingsproces en het gesprek voer je een beetje op goed geluk. Herkenbaar? Dan werk je waarschijnlijk zonder systeem. Daardoor ...
Diep in je hart vind je jezelf teveel een softie om goed te kunnen onderhandelen. Als je aan een goede onderhandelaar denkt, dan zie je standvastig type voor je die hard pusht voor wat hij of zij wil. Maar jij houdt ook altijd rekening met wat de ander wil – jij begrijpt de ander ook wel. En dan is het best lastig om je eigen punten door te drukken. Soms hoor je ook een stemmetje in je hoofd vragen je of het nu echt zo belangrijk is dat je dit voor jezelf vraagt. En: een goede relatie is toch minstens zo belangrijk? De rest komt later wel. Hoe komt het toch dat het je niet lukt om iets voor jezelf te vragen – en vol te houden tot je het hebt gekregen?
In theorie weet je het wel: om goed te onderhandelen, moet je naar de ander luisteren. Toch zijn veel mensen geneigd om tijdens een onderhandeling direct al hun argumenten op tafel te leggen. Hoe komt het toch dat luisteren zo lastig is?
Wanneer je als zelfstandige te maken krijgt met een opdrachtgever die iets per se op zijn manier gedaan wil hebben, dan is dat vaak niet makkelijk. Je laat je misschien overrompelen door zijn dominante persoonlijkheid, waardoor je geneigd bent om maar mee te gaan met zijn wensen. Maar wat nu als je zo iemand tot een wat redelijkere opstelling wilt bewegen? In deze blog vertel ik je hoe je dat voor elkaar kunt krijgen.
Soms kunnen de emoties tijdens een onderhandeling hoog oplopen. Bijvoorbeeld als je vindt dat jou onrecht wordt aangedaan. Of wanneer je het gevoel hebt dat je totaal geen invloed op de uitkomst hebt. Je voelt je machteloos, boos, gefrustreerd… Hoe voorkom je dan dat je gaat schelden of dingen gaat zeggen waar je later spijt van krijgt? In deze blog geef ik je een aantal tips om je emoties onder controle te houden.
Als je positie niet zo sterk is, lijkt onderhandelen misschien zinloos. Bijvoorbeeld wanneer je onderhandelt met een monopolist, als je actief bent in een competitieve markt, of als je tijdens een opdracht meerwerk hebt verricht. Kun je dan nog wel onderhandelen? Of moet je gewoon maar alles accepteren?
Je wilt je prijs verhogen. Maar eerlijk gezegd zie je er nu al tegenop om dit met je klant te bespreken. Want wat als die jouw prijsverhoging volledig van de hand wijst? Wat moet je dan? Met een goede voorbereiding sta je sterker en bereik je betere resultaten. Daarom in deze blog: tips om je optimaal voor te bereiden op de onderhandeling!
