Zelfverzekerd onderhandelen met behoud van een goede relatie
Herken je dit?
Het lastige van onderhandelen is dat je aan de ene kant voor jezelf (of je organisatie) wilt opkomen, maar aan de andere kant ook de relatie met de ander goed wilt houden. En dan is het soms moeilijk om te durven vragen, “nee” te zeggen of te bepalen hoever je kunt gaan.
Toch is het mogelijk om te leren onderhandelen zonder dat het voelt als een strijd en zonder te snel concessies te doen.
Bij een onderhandeling moet je balanceren tussen aandacht voor de ander en aandacht voor wat je zelf wilt. En dat moet je dan ook nog in de juiste woorden gieten terwijl je soms gespannen bent of in de emotie schiet.
Ik kan je leren om grip te krijgen op het onderhandelen door stap voor stap het onderhandelingsproces te doorlopen en je onderhandelingsgesprekken voor te bereiden en te oefenen.
Hierdoor kun je voortaan zelf de regie nemen en zelfverzekerd onderhandelen waarbij je je grenzen bewaakt zonder daarmee de relatie te verstoren.
Sommige mensen denken dat ze te soft zijn om een goede onderhandelaar te kunnen worden. Dat is een misverstand. Ik geef al trainingen sinds 2011 en ik weet uit ervaring dat iedereen beter kan leren onderhandelen. Juist door ook dicht bij jezelf te blijven.
Het lukt altijd om een manier van communiceren te vinden waar je je goed bij voelt. Ik kan je daarbij helpen.
Heb je een belangrijke onderhandeling en zie je daar tegenop? Laat mij je helpen!
Dit zeggen anderen over mij:
“Duidelijk, to-the-point de vinger kunnen leggen op de dingen die belangrijk zijn en waar aandacht voor moet komen”
“Van vrouw tot vrouw: de neiging om altijd minder te vragen dan je wilt. Je hebt mij geholpen om meer te durven vragen dan ik anders had gedurfd.”
“Praktisch: goed overzicht van de sector en wat belangrijk is (tarieven e.d.)”
“Professioneel, fijn/prettig, inhoudelijk”
“Je hebt helderheid gecreëerd: wat wil ik nu? Daar heb je me enorm mee geholpen.”
“Iemand die graag met je wil meedenken”
“Je kan je goed verplaatsen in de ander. Je kon je goed voorstellen wat ik doormaakte”
“Direct, zakelijk, persoonlijk (en die laatste 2 kun je heel goed scheiden)”
“Je hebt me geholpen/geleerd om moed te verzamelen om mezelf op de 1ste plaats te zetten – zelfvertrouwen gegeven”
“Je hebt mij vrijheid gegeven: dankzij de coaching heb ik mijn inkomsten verdriedubbeld.”
“Professional, sparringspartner, humor.”
“Deskundig, zakelijk, betrokken”
“Heel goed in het nabootsen van de situatie. Daardoor liet je mij me heel oncomfortabel voelen, waardoor ik me tijdens het echte gesprek juist comfortabel voelde.”
“Je bent niet-bedreigend jezelf en daardoor fijn om mee te werken.”
“Complexe zaken kunnen versimpelen”
“Duidelijk, klankbord, prettig om mee samen te werken.”
“Kunnen en willen challengen van zaken op een prettige manier.”
Trainingsaanbod
Ik werk met ondernemers, directeuren en professionals in 1-op-1 sessies en met organisaties en teams in incompany trainingen. Soms organiseer ik een training met open inschrijving.
Zit jij voor een lastige onderhandeling en kun je daar wel wat hulp bij gebruiken? Dan is 1-op-1 onderhandelcoaching wat voor jou!
Samen bereiden we je onderhandeling tot in de puntjes voor en oefenen we je gesprek. En zo leer je ook meteen de methode om in het vervolg zelf je onderhandelingen gestructureerd aan te pakken.
VIP-sessie van een dagdeel, Skype-coaching of een combinatie
Reviews
Ik heb Jeanette’s begeleiding ervaren als prettig en professioneel.
Prettig omdat ze goed inspeelt op de groep en niet ‘gewoon’ een programma afdraait. Jeanette laat tijdens de training ook iedereen in zijn of haar waarde en iedereen komt voldoende aan bod.
Professioneel omdat ze echt weet hoe het er in de praktijk aan toe gaat. Jeanette kon altijd wel met een relevant voorbeeld komen en ze begreep ook heel goed waar wij tegenaan lopen en hoe onze opdrachtgevers werken.
Een entrepreneur moet flink wat leren voordat succes haalbaar wordt. Sommige leermomenten zijn kleine stappen vooruit, andere zijn als een brug over een rivier. De cursus win-win onderhandelen was voor mij zo’n brug. Na de cursus snapte ik ècht hoe ik een klant zover kreeg goed te betalen voor mijn werk. Nu 2 jaar later heb ik 3 werknemers in dienst en voldoende opdrachten om verder te groeien.
Voordat ik aan het coachingstraject bij Jeanette begon vond ik het lastig om de balans tussen een goede relatie hebben met een afnemer en je niet voor zijn karretje te laten spannen te bewaken.
Het coachingstraject heeft ervoor gezorgd dat ik minder door emoties geleid wordt bij het onderhandelen. En wanneer ik wel bijvoorbeeld boos of teleurgesteld ben, kan ik weer teruggrijpen op wat ik van Jeanette geleerd heb.
Het lukt me nu beter om zakelijk te blijven en goed voor ogen te houden wat ik wil. Zonder dat de tegenpartij zijn respect voor me verliest. En dat is wat ik wilde bereiken.
De onderhandelcoaching heeft mij een fee opgeleverd waar ik tevreden mee ben. Om het in getallen uit te drukken: Ik heb mijn fee met 65% kunnen verhogen! En daarnaast heb ik in volle overtuiging kunnen aangeven wat ik wilde. Namelijk een flexibele bijbaan die geen belemmeringen naast mijn creatieve bezigheden als danser en acteur. Dat begrepen ze helemaal, en daar gingen ze ook mee akkoord.
Jeanette’s begeleiding is heel relaxed en open. Het gaf me vooral veel zelfvertrouwen om de onderhandelingen in te gaan en te gaan staan voor wat ik zelf wilde.
Jeanette leerde me na te denken over de kant van de ander, wat onze gezamenlijke en conflicterende belangen waren en hoe ik daarop in zou kunnen spelen. En dat ik niets moest weggeven zonder daarvoor iets terug te krijgen. We oefenden met rollenspellen, waarbij ze mij het gevoel gaf in alle veiligheid fouten te kunnen maken. Hoewel zij er zelf geen enkele moeite mee heeft, kan ze zich goed inleven in mensen die het moeilijk vinden om confrontaties aan te gaan.
Wat mij heel erg bijbleef, is het belang van een goede onderhandelingsvoorbereiding. Dat bleek al ter plekke: tijdens de casus verraste niets van wat de ander zei mij meer, waardoor ik er heel ontspannen bij zat. Ook kan ik nu beter inschatten in welk stadium ik collega’s moet betrekken in het proces van de voorbereiding.
Jeanette zit stevig in haar stof en heeft een schat aan ervaringsverhalen, van haarzelf en anderen. Heel boeiend. Als een voorbeeld wat ver van me af stond, kon ze het altijd ombuigen naar iets wat ik in mijn dagelijkse praktijk zou kunnen gebruiken.
Haar tips zijn praktisch, en direct toepasbaar. Door de balans tussen theorie en praktijk vloog de training voorbij.
Over Jeanette de Haas
Als ondernemer en freelance inkoper ben ik gepokt en gemazeld in het onderhandelen in de praktijk – aan beide kanten van de onderhandelingstafel. Mijn praktijkervaring combineer ik met theorie van onderhandelen, communicatiemodellen en trainingsvaardigheden. Tijdens mijn trainingen staan zelf oefenen en je eigen praktijk centraal.
Sinds 2011 geef ik training en coaching onderhandelen – aan ondernemers, professionals en bij bedrijven.
Bij een goede onderhandeling worden de belangen van alle partijen gewaarborgd. De oplossing zit in de samenwerking en het gemeenschappelijke, niet in het conflict.
Ik leer je grip te krijgen op het onderhandelen door stap voor stap het onderhandelingsproces te doorlopen. Daarbij fungeer ik als klankbord en daag ik je uit om je eigen doelen scherp te zetten en je te verdiepen in die van de ander.
Hierdoor kun je voortaan zelf de regie nemen en zelfverzekerd onderhandelen waarbij je je grenzen bewaakt zonder daarmee de relatie te verstoren.
Een goed begin om kennis met mij te maken is het downloaden van mijn gratis e-book.
