Vermijd jij de onderhandeling liever?

Niet iedereen houdt van onderhandelen. En sommige mensen hebben zo’n hekel aan conflicten dat ze er alles aan doen om ze te vermijden. Conflictmijders nemen niet zo graag een standpunt in dat weerstand zou kunnen oproepen.

Zelf houd ik ook niet zo van conflicten en ik heb lang van mijzelf  gedacht dat ik ook een vermijdend type was. Maar mensen in mijn omgeving waren het daar helemaal niet mee eens – en dat terwijl ik (bijna) nooit ruzie met iemand heb: dat weet ik altijd goed te VERMIJDEN.

Je bent niet per se een vermijdend type als je nooit ruzie hebt. Maar als je – ook als het om belangrijke zaken gaat – de strijd nooit of bijna nooit aangaat, dan is dat een aardige indicatie dat je een conflictmijder bent.

Je onderhandelingsstijl bepaalt wel voor een belangrijk deel het resultaat van je onderhandelingen. Iedere onderhandelingsstijl heeft zijn voor- en nadelen bij het bereiken van een bepaald soort resultaat.

Voordeel van vermijden van onderhandelen

Als je niet onderhandelt – en ook niet toegeeft – dan is de kans groot dat alles bij het oude blijft. Vermijden is dus best een goede strategie als iemand je wil bewegen om iets te doen dat jij niet wilt.

Nadeel van vermijden van onderhandelen

Het nadeel van het uit de weg gaan van onderhandelsituaties is dat je niet krijgt wat je hebben wilt.

Het hangt er dus maar vanaf waar je naar toe wilt. Als je een deel van de koek wilt krijgen, dan zul je toch iets moeten ondernemen om dat te krijgen.

Hoe herken je conflictmijders?

Hoe herken je nu – bij jezelf en anderen – vermijdend gedrag aan de onderhandelingstafel?

Conflictmijders:

• worden soms gezien als tactvol en diplomatiek
• onderhandelen graag schriftelijk via e-mails en memo’s
• laten de onderhandeling graag over aan een intermediair
• werken het liefst met duidelijke regels
• zetten hiërarchie in als vervanging voor onderhandeling

Vermijders zijn niet gericht op samenwerken en stellen zich niet assertief op tijdens onderhandelingen.

De meeste mensen hebben een gemengde onderhandelingsstijl. Zo zijn er mensen die zowel vermijdend als competitief zijn. Dat zijn de we-doen-het-op-mijn-manier-of-ik-ben-weg types. Die zeggen over het algemeen wel duidelijk wat ze willen, maar laten geen ruimte voor een onderhandeling.

Tips voor conflictmijders

Wat kun je doen als je jezelf herkent als conflictmijder om je onderhandelingsresultaten te verbeteren?

1. Ken jezelf en breng met kleine stapjes veranderingen aan in je onderhandelingsstijl. Een liefhebber van onderhandelen en conflicten zul je niet worden, maar je kunt er wel voor zorgen dat je vaker krijgt wat je hebben wilt
2. Vraag je eerst af of je wel zelf moet onderhandelen. Kan je iemand anders inzetten die voor jou het resultaat binnenhaalt?
3. Let goed op je non-verbale houding:
   a.    Zit of sta rechtop – rug recht, schouders naar achteren
   b.    Kijk de ander recht aan – geef niet toe aan de neiging om weg te kijken
4. Bereid je goed voor. Dit is echt een van de belangrijkste manieren om een goed onderhandelingsresultaat te bereiken – vooral ook voor mensen die niet van onderhandelen houden, omdat dit richting en structuur geeft
5. Visualiseer de situatie die je graag wilt creëren
6. Bedenk waarom de ander jou zou willen helpen
7. Als het kan: onderhandel schriftelijk èn gebruik al je diplomatie bij het schrijven
8. Spreek duidelijke regels en procedures af
9. Als je iets wilt, maak dat aan het begin van het gesprek duidelijk. Zo voorkom je dat je later niet meer durft.
10. Bedenk wat het gevolg voor jou zal zijn als je de strijd niet aangaat
11. Leg je probleem uit en vraag om een oplossing

Tot slot: ga het toepassen, ga onderhandelen. Stap over je eigen schaduw heen en ga dit oefenen door te beginnen met kleine dingen die je voor jezelf wilt krijgen.

Wil je precies weten wat jouw onderhandelingsstijl is en hoe je die kunt gebruiken tijdens onderhandelingen? Meld je dan aan voor voor een van mijn programma’s.