Individuele coaching onderhandelen en persoonlijk onderhandelingsadvies
Ik help jou met het vinden van een onderhandelstrategie die past bij jouw persoonlijkheid.
Zodat jij jouw doelen gaat bereiken, zonder jezelf te verliezen, terwijl je zakelijke relaties er beter op worden.
Voor iedereen die:
- Regelmatig onderhandelt, maar betere resultaten wilt bereiken, zonder dat het ten koste van de relatie met de ander gaat.
- Binnenkort een belangrijke onderhandeling heeft, maar er heel erg tegenop ziet.
Mensen die 1-op-1 coaching volgen herkennen zich vaak in 1 van deze uitspraken:
→ Als je onder druk gezet wordt dan schiet je in de emotie.
Op dat moment lukt het je niet meer om zakelijk te blijven. Je wilt het onderhandelen los zien van of de ander je mag en je wilt je standpunt op een juiste, zakelijke manier brengen: het “spel” spelen, terwijl je ook jezelf blijft.
→ Je geeft teveel weg en doet te snel concessies.
Achteraf baal je van jezelf dat je meteen akkoord bent gegaan. Maar je bent bang dat de ander afhaakt als je je grens aangeeft of dat de ander een slechte mening over je krijgt. Je wilt standvastig blijven en duidelijk zijn als de ander gaat pushen.
→ Je wilt een goed antwoord klaar hebben als de ander over de prijs begint.
In de praktijk word je vaak overvallen en dan vraag je toch te weinig. Je wilt weten hoe ver je kunt gaan en niet angstig zijn om een goed prijs te vragen.
→ Je wilt op een positieve manier overtuigen.
Je vraagt je af hoe je iemand meekrijgt die niet luistert of overtuigt is van zichzelf. Je wilt zelfverzekerd overkomen en krachtig je standpunt verwoorden.
→ Je wilt lef tonen en stevig in je schoenen staan. Durven vragen!
In de praktijk is het soms lastig om “nee” te zeggen en vast te houden aan je eigen verhaal als de ander niet akkoord is of zeer negatief.
→ Je bent op zoek naar een duidelijke leidraad.
Je hebt geen tools of methode om je aan vast te houden. Je doet maar wat, maar je vraagt je af of je er niet meer uit zou kunnen halen als je een goede basisstrategie zou hebben voor het onderhandelen. Je wilt controle krijgen over het proces, zodat je meer invloed krijgt op de uitkomst.
Waarom lukt het je niet om goed voor jezelf te onderhandelen?
Je weet wel dat je assertief zou moeten zijn tijdens het onderhandelen, maar in de praktijk lukt het vaak niet. Je bent bang om de ander van je te vervreemden of om een klant kwijt te raken.
En dan reageer je op het verkeerde moment of op de verkeerde manier. Of je laat het er maar helemaal bij zitten.
De meeste mensen zijn van nature redelijk en gericht op samenwerken, dat geldt waarschijnlijk ook voor jou.
Je hebt misschien het idee dat je die redelijkheid en samenwerking even op een laag pitje moet zetten tijdens het onderhandelen, zodat je je hard kunt opstellen en je eigen belang voor kunt laten gaan.
Maar niets is minder waar!
Het zijn juist redelijke, op samenwerking gerichte mensen die vaak de beste onderhandelaars zijn.
Wat je nodig hebt is een onderhandelingsstrategie die aansluit op jouw persoonlijkheid.
Dat dooft de zenuwen niet… maar het zorgt er wel voor dat je zelfvertrouwen sterk genoeg is om je zenuwen te negeren.
Tijdens een persoonlijke training leer ik je wat je moet doen om een goed eindresultaat te bereiken. Daardoor kun je zakelijk en vasthoudend blijven, ongeacht wat de ander doet.
Persoonlijke coaching is heel geschikt voor ondernemers, zelfstandigen, professionals en directeuren die:
→ Met hun eigen specifieke casussen aan de slag willen
→ Op een super efficiënte en effectieve manier snel stappen willen maken
→ Voor een belangrijke onderhandeling zitten en daar tegenop zien
Ik heb ondernemers en professionals geholpen met (o.a.) deze onderwerpen:
Prijsverhoging bespreken en doorvoeren van > 100% bij een bestaande klant.
Onderhandelen met financiers (private equity en directies) bij het opzetten van een nieuwe zorgonderneming
Samenwerking opzetten in Oostenrijk voor een reisbureau met plaatselijke VVV
Klanten behouden zonder korting te geven voor een boekhoud- en administratiekantoor
Onderhandelen met afnemers in de groenteteelt over dagprijzen, meerwerk en aanbiedingen
Aanbieding doen aan een klant voor een prijs die > 4 keer zo hoog is als de concurrerende offerte voor een grafisch ontwerper
Opzetten onderhandelingsstrategie voor het verkrijgen van een promotie
Ontdekken van de onderhandelingsstijl die past bij de eigen visie op zakendoen en leidt tot een goed onderhandelingsresultaat met directeur van een technisch bedrijf
Voorbereiding onderhandeling met verkoopkanaal voor ontwerpster tuinartikelen
Onderhandelen in de uitzendbranche met klanten die veel groter zijn dan het bedrijf van de ondernemer
Dit is wat je leert tijdens de persoonlijke VIP training:
√ Waarop je het beste kunt inzetten, zodat je een goed resultaat haalt.
Ik help je hierbij, waardoor je zeker weet dat je goed zit met je inzet: niet te hoog, maar vooral ook niet te laag.
√ Hoe je je vraag, eis of standpunt het beste kunt verwoorden.
=> Dit gaan we oefenen, zodat je het ook echt in praktijk kunt brengen.
√ Hoe je je positie goed onderbouwt, zodat je overtuigend bent
Je leert welke argumenten goed werken en wat je beter niet kunt zeggen.
√ Wat je moet doen als je argumenten van tafel worden geveegd. Dit gaan we oefenen.
Dit is misschien wel een van de lastigste situaties om mee om te gaan. En hoe je dat doet zal je verrassen!
√ Rekening houden met wat de ander belangrijk vindt, zonder je eigen belangen te laten varen.
Zo kunnen alle partijen tevreden zijn met de uitkomst. Jij ook!
√ Hoe je de machtsverhouding objectief kunt beoordelen.
Je leert welk gevolg dat heeft voor je onderhandeling en de manier waarop je communiceert.
√ Wat je onderhandelingsstijl (of onderhandelingsprofiel) is en hoe je je sterke kanten het beste kunt inzetten bij het onderhandelen.
Door dicht bij je eigen onderhandelingsstijl te blijven blijf je ook dicht bij jezelf. Zo voelt het onderhandelen niet als een raar spelletje maar als iets wat bij je past en wat je kunt.
√ Hoe je moet reageren op lastige mensen.
⇒ Dit gaan we oefenen, zodat jij de volgende keer goed kunt reageren en het beste resultaat haalt.
Dit is je winst na 1-op-1 coaching bij De Onderhandelcoach
- Voor jezelf opkomen – je weet hoe je het moet aanpakken, op een assertieve manier
- Doel bereiken – je krijgt wat jij hebben wilt: meer tijd, meer kwaliteit of een hogere prijs
- Meer verdienen – meer verdienen door een beter onderhandelingsresultaat
Zo ga je vol zelfvertrouwen de onderhandeling in en bereik je je doelen!
Lees hier wat de ervaring is van anderen die een 1-op-1 training hebben gevolgd.
Ik heb sinds 10 jaar een eigen administratiekantoor, en ik moet natuurlijk regelmatig onderhandelen. Op advies van mijn zus ging ik bij Jeanette op cursus. Sinds de training van Jeanette gaat het onderhandelen me veel soepeler af en heb ik er meer lol in! Dat is wel handig, want onderhandelen (over de prijs, maar ook over veel andere zaken, het bespreken van zaken) is een flink deel van mijn werk. Dus Jeanette, dank voor je training.
Esther Schulte, Ocean Finance
Ik heb een 1-op-1 training bij Jeanette geboekt, omdat er bij veel besprekingen die ik met collega’s heb, de regels en afspraken worden bepaald door mijn collega’s en te weinig óók door mij.
Het was om te beginnen spannend om aan mezelf toe te geven dat er werk aan de winkel is als het om ‘onderhandelen’ gaat. Vervolgens vond ik het spannend om om hulp te vragen en me ‘over te geven’.
Jeanette is deskundig, nuchter en lekker pittig in de manier waarop ze feedback geeft en voorbeeld gedrag laat zien van hoe het ook/anders kan en wat passend woordgebruik kan zijn.
- Met m’n hoofd snap ik nu wat de essentie en de structuur van een goede onderhandeling is
én tevens
- Vanuit het oefenen van concrete casuïstieken uit mijn eigen praktijk heb ik érvaren wat een goede onderhandeling is.
Jeanette is een ervaren onderhandelaar en dat is goed te merken aan de heldere feedback die je krijgt. Ze laat weten en voelen dat de leervragen en eigen casuïstieken ‘normaal’ en veilig zijn. Jeanette is nuchter en oplossingsgericht. En er is ook ruimte voor relativering en humor.
Ik heb op een prettige en toegankelijke manier veel geleerd over en geoefend met het onderhandelen. Heb veel notities gemaakt waar ik mee verder kan. De lijn voelt kort dus als zich weer een concrete oefencasus voordoet, maak ik graag weer een afspraak voor een sessie.
Sarah
Ik werk als danser en acteur en wilde graag mijn inkomen verhogen door daar nog iets naast te doen.
Ik klopte bij De Onderhandelcoach aan voor een coachingssessie vanwege aankomende sollicitaties waarin ik mijn tarief wilde verhogen.
Wel heb ik even getwijfeld of ik hiervoor een coachingssessie zou doen. De prijs vond ik best fors en ik voelde ook enige gêne om om hulp te vragen.
De onderhandelcoaching heeft mij een fee opgeleverd waar ik tevreden mee ben. Om het in getallen uit te drukken: Ik heb mijn fee met 65% kunnen verhogen! En daarnaast heb ik in volle overtuiging kunnen aangeven wat ik wilde. Namelijk een flexibele bijbaan die geen belemmeringen naast mijn creatieve bezigheden als danser en acteur. Dat begrepen ze helemaal, en daar gingen ze ook mee akkoord.
Jeanette’s begeleiding is heel relaxed en open. Het gaf me vooral veel zelfvertrouwen om de onderhandelingen in te gaan en te gaan staan voor wat ik zelf wilde.
Het beste aan de begeleiding van Jeanette vond ik dat ze open en supportive reageerde op alles waar ik zelf onzeker over was. Plus: ze nam heel erg de tijd, ik voelde dat er echt aandacht was.
Aan andere ondernemers zou ik onderhandelcoaching 100% aanbevelen. Ik weet wie ik bel bij mijn volgende onderhandeling!
Robert Prein, danser en acteur
Vooraf twijfelde ik of het bedrag dat ik uitgaf aan onderhandelcoaching ook voldoende zou opleveren. Zou ik na het traject tevreden terug kunnen kijken op het behaalde resultaat?
Voordat ik aan het coachingstraject bij Jeanette begon vond ik het lastig om de balans tussen een goede relatie hebben met een afnemer en je niet voor zijn karretje te laten spannen te bewaken.
Het coachingstraject heeft ervoor gezorgd dat ik minder door emoties geleid wordt bij het onderhandelen. En wanneer ik wel bijvoorbeeld boos of teleurgesteld ben, kan ik weer teruggrijpen op wat ik van Jeanette geleerd heb.
Het lukt me nu beter om zakelijk te blijven en goed voor ogen te houden wat ik wil. Zonder dat de tegenpartij zijn respect voor me verliest. En dat is wat ik wilde bereiken.
Ik heb Jeanette’s begeleiding als positief ervaren. We hebben diverse situaties op gebied van onderhandelingen doorgenomen en daar uitgebreid over gesproken. Dit heeft me geholpen inzicht te krijgen in mijn manier van onderhandelen, wat de valkuilen zijn en waar ik in ieder geval op moet letten.
Het inlevingsvermogen in mijn onderhandelingspositie en het doorvragen om het probleem helder in beeld te krijgen vond ik de twee beste eigenschappen van Jeanette om het traject succesvol af te ronden.
Ik zou een coachingstraject onderhandelen aanbevelen aan andere ondernemers die betere resultaten willen bereiken door te onderhandelen.
Sabine van den Berg, MTS.RENÉ VERDONK BROCCOLI
‘Bijna had ik mijn opdrachtgever laten gaan. Zo erg zag ik er tegenop om mijn fixed fee, nota bene door mijzelf ooit voorgesteld, open te breken. Maar het kon zo niet langer, ik was inmiddels meer dan twee keer zoveel waard.
Om de gevreesde confrontatie aan te gaan vroeg ik hulp aan Jeanette. In vijf sessies loodste ze me met zachte hand de wereld van het onderhandelen in.
Ze leerde me na te denken over de kant van de ander, wat onze gezamenlijke en conflicterende belangen waren en hoe ik daarop in zou kunnen spelen. En dat ik niets moest weggeven zonder daarvoor iets terug te krijgen.
We oefenden met rollenspellen, waarbij ze mij het gevoel gaf in alle veiligheid fouten te kunnen maken. Hoewel zij er zelf geen enkele moeite mee heeft, kan ze zich goed inleven in mensen die het moeilijk vinden om confrontaties aan te gaan.
Goed beslagen ten ijs ging ik het gesprek in. Wat ik alsnog doodeng vond, maar dat mag, zei Jeanette. Ik bén nou eenmaal niet het type ‘keiharde onderhandelaar’ en dat zal ik ook nooit worden. Dat was nogal een opluchting, dat dat niet hoefde. Want ik zat wél met een zeker gevoel in het gesprek. Ik wist wat ik wilde en heb me niet laten overdonderen.
Mijn inzet was meteen hoog, op aanraden van Jeanette. Met een slechtnieuwsgesprek als dit begin je met het slechte nieuws, zei ze. Met resultaat: mijn onderhandelde tarief is nu bijna drie keer zo hoog! Ik heb Jeanettes sessies ruimschoots terugverdiend.’
Marijke van Veldhoven, illustrator & stand-up cartoonist
Veel gestelde vragen
Kan ik het onderhandelen niet beter in de praktijk ontdekken?
Onderhandelen leer je door te doen, maar dat kan wel veel tijd kosten. Zelf heb ik het onderhandelen in de praktijk geleerd. Ik had wel een baan waarin ik dagelijks aan de bak moest met onderhandelen. En dan nog: pas toen ik mij ging verdiepen in de theorie en checklists ging maken, kregen mijn onderhandelingen de juiste structuur en behaalde ik veel betere resultaten.
Beter leren onderhandelen zit vaak in kleine dingen:
- je overtuigingen over onderhandelen zorgen er ongemerkt voor dat je te snel toegeeft;
- de manier waarop je je aanbod presenteert maakt dat de ander wel of niet gaat onderhandelen;
- je zwakt je standpunt onbewust af door je taalgebruik;
Deskundige feedback op wat je overtuigingen zijn en hoe je communiceert, zijn van onschatbare waarde om snel stappen te nemen naar een standvastige, overtuigende onderhandelingstactiek. Ik neem je bij de hand en leer je communiceren op een manier die wèl werkt.
Moet je een geboren onderhandelaar zijn?
Veel mensen denken dat je een geboren onderhandelaar moet zijn om er goed in te zijn. Mijn ervaring is juist dat iedereen kan leren onderhandelen.
Ik heb keer op keer klanten gezien, die zich in korte tijd ontwikkelden van uitermate toegeeflijke personen tot mensen die hun belangen prima konden verdedigen. Wat je nodig hebt om het te leren is:
- De wil om je onderhandelingsvaardigheden te ontwikkelen;
- Het volgen van training en coaching over onderhandelen;
Moet je een botterik zijn om te kunnen onderhandelen?
Een veelvoorkomend misverstand is dat het bij onderhandelen gaat over zoveel mogelijk binnenhalen voor jezelf ten koste van een ander. Alle tactieken zijn toegestaan: overdreven eisen stellen, bluffen, dreigen en intimideren. Veel mensen willen niet op die manier hun zin krijgen en willen daarom niet leren onderhandelen.
Maar bluffen en dreigen zijn geen eigenschappen van een goede onderhandelaar. Bluffen en dreigen zijn onderhandelingstactieken die sommige mensen inzetten om hun zin te krijgen. Dat zijn niet de tactieken die je bij De Onderhandelcoach leert. Ik kan je wel leren hoe je je verdedigt tegen dat soort tactieken.
Gewoontes van goede onderhandelaars zijn: geduld om te luisteren, tijd nemen voor voorbereidingen, hoge verwachtingen, integriteit en vasthoudendheid. Deze gewoontes leer je je eigen te maken bij De Onderhandelcoach.
Hoe weet je zeker dat je je investering zult terugverdienen?
Je weet één ding zeker: als je blijft doen wat je nu doet, blijf je dezelfde resultaten halen.
Hoeveel geef je nu gemiddeld weg bij de onderhandeling? En stel je nu eens voor dat je niets meer weggeeft? Hoeveel levert je dat op? Per maand? En per jaar?
De meeste deelnemers verdienen hun investering bij de eerste onderhandeling terug!
Mijn naam is Jeanette de Haas en mijn bedrijf heet “De Onderhandelcoach”.
Als ondernemer en freelance inkoper ben ik gepokt en gemazeld in het onderhandelen in de praktijk – aan beide kanten van de onderhandelingstafel. Mijn praktijkervaring combineer ik met theorie van onderhandelen, communicatiemodellen en trainingsvaardigheden. Tijdens mijn trainingen staan zelf oefenen en je eigen praktijk centraal.
Sinds 2011 geef ik training en coaching onderhandelen – aan ondernemers en bij bedrijven. Uit ervaring weet ik dat iedereen zijn of haar onderhandelingsvaardigheden kan verbeteren door te oefenen en te reflecteren op wat er is gebeurd of wat er zou kunnen gebeuren.
Bij een goede onderhandeling worden de belangen van alle partijen gewaarborgd. De oplossing zit in de samenwerking en het gemeenschappelijke, niet in het conflict.
Voorbereiding, hoge verwachtingen, luisteren en integriteit zijn de kernbegrippen bij de ontwikkeling tot een goede onderhandelaar.
Onderhandelen is geen magie. Het is een vaardigheid – en die kun je leren. De Onderhandelcoach helpt je daar graag bij.
Jeanette de Haas
Hoe werkt onderhandelcoaching?
Individuele coaching onderhandelen doe je in een 1-op-1 setting samen met mij.
De vorm van de persoonlijke coaching is afhankelijk van jouw wensen en wat je wilt bereiken tijdens het traject.
In 1-op-1 sessies nemen we stap voor stap je voorbereiding door. Ik daag je uit om je doelen hoog genoeg te zetten, fungeer als klankbord en doe suggesties.
Daarna oefenen we gesprekken. Samen puzzelen we om uit te vinden wat werkt en past bij jou.
Het lukt altijd om een manier van communiceren te vinden waar je je goed bij voelt. Ik help je daarbij.
Sommige van mijn klanten maken zich zorgen dat ik hen te soft zal vinden, omdat ze denken dat ik zelf heel zakelijk en kordaat ben.
Dat is niet nodig. Ik heb geen vast recept voor hoe je moet onderhandelen en geen oordeel over jouw werkwijze.
Hoe jij met anderen wilt omgaan en hoe je wilt dat ze met jou omgaan is mijn uitgangspunt.
Samen zoeken we uit hoe je dat kunt bereiken op een manier die past bij jouw persoonlijkheid.
Persoonlijke VIP-sessie onderhandelen
1 dagdeel live-coaching op locatie in Haarlem
Tijdstip van 9:00 – 12:30 uur of van 13:30 – 17:00 uur.
De datum bepalen we samen in overleg.
Investering*: 750,- excl. btw
*Inclusief: 6 maanden “hot-line” advies tijdens je uitvoering
1-op-1 Zoom coaching
3 tot 5 sessies (van ongeveer 1 tot 1,5 uur per sessie) via Zoom of telefoon
Tijdstip nader in te plannen (ook ’s avonds)
Investering:
- Losse sessie: 350,- excl. btw
- 3 sessies: € 950,- excl. btw
- 5 sessies: € 1.500,- excl. btw
Pakketten van meerdere sessies of combinatie van VIP-dag met Zoom follow-up is mogelijk.
Daar krijg je een speciale prijs voor na overleg over je wensen en doelen.
De eerste stap die je moet nemen is je aanmelden voor een vrijblijvend gesprek met mij. Tijdens dat gesprek maken we met elkaar kennis en kun je uitleggen waar je tegenaan loopt en wat je zou willen bereiken. Je beslist pas na het gesprek of je je aanmeldt.
