Flexibele onderhandelingsstijl ontwikkelen
- Als je weet wat je persoonlijke onderhandelingsstijl is, dan kun je je sterke punten inzetten en je zwakke kant compenseren, waardoor je vol zelfvertrouwen onderhandelt en tegelijkertijd dicht bij jezelf blijft
- Kennis van de 5 onderhandelingsstijlen helpt je om de ander beter te begrijpen, zodat je daarop kunt inspelen
- Flexibel switchen tussen onderhandelingsstijlen maakt je een betere onderhandelaar, want de beste stijl is afhankelijk van de situatie, de persoon tegenover je en de timing in het onderhandelingsproces
Over je onderhandelingsstijl
Je onderhandelingsstijl wordt bepaald door een combinatie van persoonlijkheidskenmerken, overtuigingen over onderhandelen en aangeleerde gewoontes.
Voorbeelden van deze mix van overtuigingen, voorkeursstijl en persoonlijkheid:
Als je de ander halverwege tegemoet komt, dan verwacht je dat hij ook water bij de wijn doet;
Als je flink doordrukt en vasthoudt aan je standpunt, dan krijg je veel voor elkaar;
Liever houd je je relaties goed dan het onderste uit de kan te halen;
Conflicten ga je het liefste uit de weg;
Je wilt eerst het naadje van de kous weten voordat je aan het proces van loven en bieden begint;
Aangeleerde gewoontes (voorkeursstijl) en je overtuigingen kunnen veranderen. Dat is waar je tijdens deze masterclass aan gaat werken.
Waaraan merk je dat je flexibeler moet worden in je onderhandelingsstijl?
Over de masterclass “Flexibele onderhandelingsstijl ontwikkelen”
In de masterclass “flexibele onderhandelingsstijl ontwikkelen” ontdekken jullie wat je persoonlijke voorkeursstijl is en leren jullie hoe je flexibel kunt switchen tussen de verschillende stijlen.
We werken met de onderhandelingsstijlen die gebaseerd zijn op de conflicthanteringstheorie.
Je persoonlijke profiel laat zien welke stijlen je veel gebruikt en welke minder of niet.
De stijlen die je regelmatig inzet (en dat zijn er meer dan je wellicht denkt) kun je bewust gaan inzetten en verder ontwikkelen.
Dat past dan ook bij jou, waardoor je op een natuurlijke manier je onderhandelingsvaardigheden gaat verbeteren.
De stijlen die je weinig gebruikt liggen verder van je af en zullen ongemakkelijk voelen als je die gebruikt.
Welk resultaat bereiken jullie met deze masterclass?
Je kent je eigen onderhandelingsstijl
- Je weet waar je op moet focussen om je verder te ontwikkelen om flexibeler te worden
- Je kunt de onderhandelingsstijl van je onderhandelingspartner inschatten
- Je kunt mensen met een andere onderhandelingsstijl dan jijzelf ombuigen naar meer coöperatie of initiatief
- Je kunt je onderhandelingsstijl aanpassen aan de situatie en de fase van het onderhandelingsproces
“Ik was altijd òf heel pinnig òf ik gaf toe (meestal nadat ik heel pinnig was geweest). Dat voelde niet goed en ik had echt het idee dat het beter kon. Maar ik wist gewoon niet hoe. Van Jeanette heb ik geleerd dat ik ook op een vriendelijke manier kan onderhandelen, gericht op samenwerking, zonder toe te geven. Ik krijg tegenwoordig zelfs complimenten van mijn afnemers dat de samenwerking zo goed is. Terwijl ik veel meer bij ze gedaan krijg dan vroeger!”
Hoe ziet het programma eruit?
Tijdens de workshop gaan jullie oefenen en uitproberen:
- Welke effect heeft een bepaalde onderhandelingsstijl op het verloop van het gesprek?
- Wat kun je doen om de ander in beweging te krijgen naar een meer coöperatieve of initiatiefrijke houding?
- Kiezen welke stijl je wilt toepassen in een bepaalde situatie
- Reageren vanuit een bepaalde onderhandelingsstijl
We oefenen zowel met jullie eigen praktijkvoorbeelden als met herkenbare voorbeeldcasussen.
Samen gaan we evalueren en reflecteren op wat er gebeurt.
De theorie komt kort aan de orde zodat je een kader hebt waaraan je je kunt vasthouden, ook na de workshop.
De onderhandelingsstijlen komen uit de conflicthanteringstheorie.
Voor het toepassen op gesprekken gebruik ik het model van de Roos van Leary.
Over jouw onderhandelcoach
Naast mijn werk als onderhandelcoach onderhandel ik veel als zelfstandig inkoper bij grote bedrijven (o.a. inkopen van ICT en HRM-diensten). Van nature ben ik nogal een competitieve onderhandelaar en ik dacht vroeger dat ik ook een conflictmijder was. Dankzij het inzicht in de onderhandelingsstijlen kan ik nu veel beter balanceren tussen samenwerken en doordrukken. Zelf heb ik gemerkt dat dankzij mijn kennis van de onderhandelingsstijlen ik veel gemakkelijker de ander mee kan krijgen.
Dat wil ik jou ook leren!
Ik geef trainingen, workshops en coaching over onderhandelen en onderhandelingsstijlen sinds 2011. Mijn ervaring is dat iedereen kan leren onderhandelen op een manier die bij hem of haar past – zonder terug te hoeven vallen op trucjes of een manier van communiceren die niet bij hem of haar past. Juist mensen die gericht zijn op samenwerking kunnen hele goede resultaten bereiken, als ze maar leren hoe je dat het beste kunt aanpakken.
Jeanette de Haas
Ik heb sinds 10 jaar een eigen administratiekantoor, en ik moet natuurlijk regelmatig onderhandelen. Op advies van mijn zus ging ik bij Jeanette op cursus.
Sinds de training van Jeanette gaat het onderhandelen me veel soepeler af en heb ik er meer lol in! Dat is wel handig, want onderhandelen (over de prijs, maar ook over veel andere zaken, het bespreken van zaken) is een flink deel van mijn werk.
Dus Jeanette, dank voor je training!
Esther Schulte
Praktisch
Deze masterclass duurt een dagdeel (4 uur).
Voor deze masterclass kom ik naar jullie toe.
“Onderhandelen vond ik altijd maar een raar ritueel, waarbij je allebei hoog inzet om dan uiteindelijk in het midden te eindigen. Ik wilde er altijd zo snel mogelijk van af. Ik heb geleerd dat je soms meer tijd moet nemen en je zeker niet altijd in het midden hoeft uit te komen.”
Jullie zijn van harte welkom om mee te doen!
Jeanette de Haas
PS: flexibiliteit is een kenmerk van goede onderhandelaars. Kennis van je persoonlijke onderhandelprofiel is een essentiële bouwsteen voor betere onderhandelskills
