Met strakke gezichten zitten we tegenover elkaar – de mensen van het uitzendbureau en ik. Het uitzendbureau wil een “arbeidsmarkttoeslag” rekenen – bovenop het uurtarief. En dat middenin crisistijd (het is 2011). Belachelijk, vind ik. Gewoon een manier om een hoger tarief te rekenen. Want zeg nou zelf: genoeg mensen te vinden die als uitzendkracht aan de slag willen als de werkeloosheid hoog is. Toch?
Soms gebeurt het je. Je zit te onderhandelen en je overziet even niet meer wat er aan de hand is. Er liggen meerdere voorstellen op tafel, of je voelt je overvallen. De stress zorgt ervoor dat je niet goed reageert. Waarschijnlijk zet je je hakken in het zand en wijst alles af. Of je verzandt in je argumentatie. Wat kun je nu het beste doen? Schorsen!
Frederique is komkommerteelster. Frederique was altijd bang dat als ze te vaak “nee” zou zeggen tegen haar afnemers dat ze niet meer gebeld zou worden voor haar handel. En dus gaf ze te vaak toe. Tegenwoordig gaat het Frederique veel gemakkelijker af om “nee” te zeggen.
Garantie geven werkt! Maar wat nu als je klant geen recht heeft op die garantie? Toegeven - en zelf geld verliezen? Afwijzen - en een slechte reputatie riskeren? Lees in dit artikel hoe je de afhandeling van garantiegevallen het beste kunt benaderen.
Is onderhandelen een gave? Nee, onderhandelen kun je leren! Je hoeft geen geboren onderhandelaar te zijn. Lees meer in het artikel!
Veel ondernemers werken liever alleen. Ze hebben slechte ervaringen met partnerships en samenwerkingsverbanden met andere zelfstandigen. Dan maar liever alles in eigen hand houden. Hoe kun je de samenwerking tot een succes maken?
Soms ben je zo gefocust op je eigen doel tijdens een onderhandeling dat je haast zou vergeten dat het een spel is voor meerdere partijen. Moet je de andere partij ook iets gunnen in een onderhandeling, zelfs als dat niet nodig is om de deal rond te krijgen?
Persoonlijke integriteit is een basiseigenschap van goede onderhandelaars. Het is ook een van de lastigste. Moet je op alle vragen antwoord geven? En wat doet bluf met je geloofwaardigheid?
Hoe krijg je ze mee? Die anderen die bij jou in het bestuur zitten. Of collega's om achter jouw plan te gaan staan. Of het management om in te stemmen met jouw projectplan. Lees 5 onderhandeltips om ze mee te krijgen!
Het zijn de irritantste types om tegen te komen aan de onderhandelingstafel: de mensen die niet naar jou willen luisteren. Hoe kun je iemand ombuigen die niet naar je luistert?
